男着物の加藤商店公式ブログ。着物の楽しみ方や新着情報などをお届けします。

商品の返品交換はできますか?

FAQ otokokimonokato

 

お客様都合による返品交換
商品到着後7日以内の未使用品のみ返品可能です。
返送の手続きについてご案内いたしますのでお電話にてご連絡ください。
返品交換の際の往復送料はお客様負担となります。
代金引換手数料や送料はご返金できません(送料無料でお届けした場合でもご負担願います)

 

不良品の交換について
到着した商品が不良品・破損品・よごれ等が発生していた場合には
お取替え致しますので商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。
これらの場合の返送料・交換の送料は弊社負担とさせていただきます。

 

次の場合は返品をお受けできません

●タグがとれていたり、仕付け糸の取れている場合
●屋外での着用や一度ご使用になられた場合(室内での試着程度は除く)
●お客様側で汚れ、キズ、匂い等の付着や汚損のある場合
●お客様のご依頼による加工を施した商品
●訳あり、リサイクル、一部セール商品
●足袋、肌着類
●商品到着後7日以上経過した場合

 

 

【返品交換時の連絡先】
〒600-8396
京都市下京区猪熊通高辻上がる槌屋町327
男着物の加藤商店
TEL 075-200-7684(受付時間:平日10:00~17:00)
Mail info@otokokimonokato.com

 

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