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電話注文 075-200-7684 (平日 10:00〜17:00)

返品特約について

◆注文内容と異なる商品や不良品の場合

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品等の場合は早急にご対応させて頂きますので、お手数ではございますが当店まで一度ご連絡をお願い致します。

[返品のご連絡先]
丸染工株式会社 600-8396  電話:075-200-7684 京都府 京都市 下京区 猪熊通 高辻上る槌屋町327

◆お客様都合による返品・交換

交換について

お客様都合の交換は行っておりません。サイズや色柄の変更をご希望の場合は再度ご注文頂き、一回目のご注文をご返品下さい。

返品について

商品受け取り後は、すぐに開封して頂き、商品内容のご確認をお願い致します。ご返品の場合必ず商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。ご返品につきましては下記内容をお読み下さい。

返品の対象外

下記に該当する商品の返品はお受け出来かねますので予めご了承下さい。

  • 商品到着から7日以内にご連絡を頂けなかった場合、及びすでに一度お客様の都合によりご返品された商品。
  • 試着ではなくあきらかに着用された商品、タグ等を外された、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品。
  • 香水やタバコ等の匂いが付着している場合や、ご使用、ご着用の跡が見受けられる商品。
  • お仕立て等お客様のご依頼による加工を施した商品
  • 商品ページ内に「返品不可」を明記してある商品及び「訳あり商品」、「セール商品」、「企画商品」
  • 足袋や肌着等の衛生上問題のある商品。
  • ご連絡なしに一方的にご返送頂いた商品。
  • お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと判断されるもの。お客様使用で発生した不良。明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合。
  • 生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品。
  • メール便、レターパック等保障のない、品質を損なう梱包方法で返送された商品。
商品の返品方法

■手順①:当店へご連絡下さい。

商品到着後7日以内にメール:info@otokokimonokato.comまたは電話:075-200-7684にて下記内容をご連絡下さい。

ご連絡頂きたい内容
・件名:【返品希望】
・受注伝票番号
・ご注文者名
・返送理由



■手順②:商品をご返送下さい。

商品到着後7日以内にお手元の商品を下記の住所までご返送ください。

[ご返送先住所]
丸染工株式会社 600-8396  電話:075-200-7684 京都府 京都市 下京区 猪熊通 高辻上る槌屋町327

※返送の際は必ず元払い(お客様送料ご負担)にてお送り下さい。
※ご返送の際の配送会社はご自由にお選び下さい。
※メール便やレターパック等保障のない、品質を損なう梱包方法での返送の場合は受け取りができません。



■手順③:ご返送確認後にご返金させて頂きます。

商品のご返送が確認できましたら、決済方法別にご返金をさせて頂きます。
ご返金額はお届けする際に生じた弊社負担分の送料、及び手数料を差し引いた金額となります。

※返品手数料(1点につき500円)及びお届けする際に生じた弊社負担分の送料をお客様にご負担頂きます。
※発送時に送料無料の商品につきましても、お届けの際の送料はお客様のご負担となります。
※お支払い方法が【代金引換】の場合は手数料を差し引いたご返金となります。

■ご返金例

1.クレジットカード決済の場合
ご請求金額を手数料(送料+返品手数料500円)のみご請求させて頂きます。

2.銀行振込の場合
ご請求金額から(送料)+(返品手数料500円)+(振込手数料)を差し引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させて頂きます。

3.代金引換の場合
ご請求金額から(送料)+(返品手数料500円)+(代引手数料)+(振込手数料)を差し引いた金額をご指定の口座にご返金させて頂きます。

クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承くださいませ。