再発送

再発送について

商品到着から7日以内のご連絡に限り交換対応が可能です。

• 一注文当たり別途500円の手数料がかかります。
• 商品のご返送時の配送会社は自由ですが、お送り頂く際の送料はお客様負担でお願いします。
• ご連絡の無い返品、交換はお受け出来ません。
• 商品によっては対応できないものもあるので下記をご参照下さい。
• 返品・交換の詳細手順はご連絡を頂いた後にメールにてお送り致します。

交換の対象外

下記に該当する商品の交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

• 商品到着から7日以内にご連絡を頂けなかった場合
• ご連絡なしに一方的にご返送された商品。
• 既に一度お客様都合によりご返品や交換がされた商品。
• 商品を粗雑に返送された場合（シワくちゃ、商品の破損に繋がる状態等）
• タグ等を外された、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品
• 香水やタバコ等の匂いが付着している場合や、試着ではなく明らかに着用の跡が見受けられる商品。
• お仕立て等お客様のご依頼による加工を施した商品
• 商品ページ内に「返品不可」を明記してある商品及び「訳あり商品」、「セール商品」、「企画商品」
• 足袋や肌着等の衛生上問題のある商品。
• お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと判断されるもの。
• 製造工程で生じる糸端や糸くずが出ている等、品質上の問題ではない商品。
• メール便、レターパック等保障のない、品質を損なう梱包方法で返送された商品。

返品・交換の対象外の事例はこちら

交換にかかる費用

• 本州・四国・九州は送料840円+手数料500円＝1,340円
• 北海道・沖縄・離島は送料1,500円+手数料500円＝2,000円
• ※着払いで返送された場合は着払い代金を含めてご請求させて頂きます。

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